Clientes

No Tiflux, você pode cadastrar e gerenciar seus clientes de forma prática e eficiente.

Para acessar a tela de Clientes, basta clicar sobre a opção Clientes no meu lateral:

Na tela inicial de clientes, será exibida a listagem de clientes. Nesta listagem, você conseguirá visualizar informações como nome fantasia e status do cliente. Na listagem de clientes, você pode facilmente alterar a ordenação dos clientes clicando no nome da coluna correspondente:

Na listagem de clientes, você pode facilmente ativar ou inativar o cadastro de um cliente. Para fazer isso, localize o cliente desejado e, na coluna de status, clique na opção correspondente para alterar o status do cadastro:

Para inativar um cliente, é necessário que ele não tenha tickets abertos ou pendentes de revisão, nem contratos ativos ou pendentes de reajuste.

Por padrão, a listagem de clientes exibe apenas os clientes ativos. Para visualizar os clientes inativos, ajuste o filtro na coluna de status para incluir também os clientes inativos.

Na listagem de clientes, o sistema oferece duas funcionalidades adicionais: a possibilidade de realizar uma ligação para um contato cadastrado (representada por um telefone) e a opção de excluir o cadastro do cliente (representada por uma lixeira):

Para realizar uma ligação telefônica, o contato do cliente deve estar registrado na seção de contatos do cadastro do cliente, e você também devera possui a integração com o sistema de telefonia. Para mais informações sobre como configurar essa integração, clique aqui.

E por último, na listagem de cliente você terá a opção de excluir cliente (representada por uma lixeira), esta opção removerá todos os dados relacionados ao cliente, deletando todas as informações e históricos.

Ao clicar no botão "Excluir", o sistema exibirá uma mensagem de alerta detalhando todos os dados relacionados ao cliente que serão removidos, conforme ilustra a imagem abaixo:

Ao clicar no botão "Remover cliente", por questões de segurança, o sistema solicitará que você insira um código de autenticação, semelhante ao processo de autenticação de dois fatores. Após inserir o código, clique novamente em "Remover cliente". Veja a imagem abaixo para mais detalhes:

IMPORTANTE: essa ação é irreversível. Os dados serão completamente removidos da base em até dois dias após a exclusão.