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# Inserção de Dados - Requisições do Tipo POST

Com requisições do tipo **"*****POST",*** você poderá criar clientes, abrir tickets, criar campos personalizados e opções de campos personalizados, entre outros. \
\
Neste exemplo prático, estaremos criando um *ticket* no Tiflux.

Para abrir um ticket, iremos consumir a rota de [Criar ticket.](https://api.tiflux.com/api/v2/#post-/tickets)

Para criar um ticket via API, é necessário fornecer alguns parâmetros, sendo alguns obrigatórios e outros opcionais. Para consultar a lista completa desses parâmetros, [clique aqui](https://api.tiflux.com/api/v2/#post-/tickets).

Segue um exemplo da requisição sendo efetuada através do *Postman:*

<figure><img src="/files/ykxrj1seFdQj9VV4oF6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No caso do exemplo acima, eu passei tanto parâmetros obrigatórios como parâmetros opcionais.

Neste caso, o retorno será da seguinte forma:

```json
{
    "ticket": {
        "ticket_number": 4442,
        "client": {
            "id": 1271773,
            "name": "Novo Guia de Uso",
            "social": "Novo Guia de Uso",
            "social_revenue": "23528323000158",
            "status": true
        },
        "closed_ticket_total_spent_solving": null,
        "created_at": "2024-11-12T14:24:25Z",
        "created_by_id": 963604,
        "created_by_way_of": "Tiflux API",
        "created_with_ai": false,
        "custom_fields": null,
        "description": "Aberto via API v2",
        "desk": {
            "id": 46370,
            "active": true,
            "appointment_type": "Without Appointments",
            "display_name": "Triagem",
            "name": "Triagem"
        },
        "equipment": {
            "id": null,
            "name": null,
            "group_id": null,
            "user_id": null
        },
        "feedback": null,
        "followers": null,
        "is_closed": false,
        "is_duplicating": false,
        "is_grouped": false,
        "is_revised": false,
        "last_answer_type": null,
        "last_reopen_date": null,
        "priority": {
            "id": 146872,
            "end_time": "60:00",
            "name": "Low",
            "order": 2,
            "start_time": "06:00"
        },
        "priority_change_reason": null,
        "reopen_count": 0,
        "requestor": {
            "id": 2965212,
            "email": "tifluxsuporte@outlook.com",
            "name": "Novo Guia de Uso",
            "ramal": null,
            "telephone": "+4829364596"
        },
        "responsible": null,
        "services_catalog": null,
        "sla_info": {
            "attend_expiration": null,
            "attend_sla": null,
            "attend_sla_solution": null,
            "desactivate_sla_reason": null,
            "solve_expiration": null,
            "solved_in_time": null,
            "stage_expiration": "2024-11-12T16:54:00Z",
            "stopped": false
        },
        "stage": {
            "id": 277203,
            "first_stage": true,
            "last_stage": false,
            "max_time": "01:00",
            "name": "Pending"
        },
        "status": {
            "id": 149730,
            "default_canceled": false,
            "default_close": false,
            "default_open": true,
            "name": "Opened"
        },
        "ticket_children": [],
        "ticket_reference": {},
        "title": "Aberto via API v2",
        "updated_at": "2024-11-12T14:24:25Z",
        "updated_by_id": 963604,
        "worked_hours": "00:00"
    }
}
```

O retorno consiste em mostrar todos os campos preenchidos ou não na abertura do ticket.

Para obter detalhes sobre cada rota de inserção de dados, incluindo os parâmetros necessários e os respectivos retornos, [consulte a documentação oficial da API.](https://api.tiflux.com/api/v2/#overview)