# Informações

## 🗂️ Informações do Cliente no Tiflux

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📍 Localização: 
📂 Menu > Clientes > Aba Informações
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### 🎯 Introdução

No **Tiflux**, a área de **Informações** do cliente é onde você centraliza os dados mais relevantes para o cadastro, controle e acompanhamento operacional.

Nesta apresentação, vamos explorar todas as informações que podem ser registradas, incluindo **dados básicos, limitações de agentes, contatos, faturamento e muito mais.**

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### 📚 Sumário

* ✅ O que são Informações Fundamentais
* 🖼️ Campos Disponíveis no Cadastro
* 🔗 Recursos Avançados
* ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
* 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

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### ✅ O que são Informações Fundamentais

A área de **Informações** concentra:

* 📄 Dados básicos cadastrados durante a criação do cliente.
* 🔍 Informações adicionais essenciais para o suporte, faturamento e operação.

💡 *Esses dados são reutilizados em tickets, relatórios e integrações, agilizando o dia a dia da equipe.*

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### 🖼️ Campos Disponíveis no Cadastro

#### 🎨 Logo

* Inserir o logotipo do cliente permite **personalizar relatórios** vinculados a ele.

#### 🏷️ Nome Fantasia

* Nome comercial pelo qual o cliente é conhecido no mercado.

#### 🏢 Razão Social

* Nome oficial da empresa conforme o **CNPJ.**

#### 🆔 CPF/CNPJ

* Identificador único no sistema.
* **O Tiflux bloqueia registros duplicados** com o mesmo CPF/CNPJ.

#### 🗂️ Inscrição Estadual e Municipal

* Dados fiscais obrigatórios em muitas operações.

#### 👩‍💻 Agentes

* Permite **limitar a quantidade de agentes instalados** por cliente.
* Caso ultrapasse, o sistema bloqueia novas instalações e registra o evento em log.

#### 📂 Pasta de Trabalho

* Espaço para adicionar links, classificações ou documentos úteis para os técnicos.

#### 👁️ Visível para Clientes

* Quando ativado, o campo ficará visível para o cliente **durante a abertura de tickets.**

#### 📝 Anotações

* Campo reservado para **informações administrativas importantes,** como prazos contratuais e responsabilidades.

#### 💰 Faturamento Quarteirizado

* Centraliza cobranças de várias filiais para um único CNPJ (normalmente a matriz).

💡 *Exemplo prático: todas as filiais podem ser faturadas diretamente para a matriz.*

#### 📍 Endereços

* Informações de endereço que ficam **disponíveis nos tickets** para os técnicos.

#### 📞 Contatos

* Dados utilizados tanto pelo time administrativo quanto pelos técnicos para **comunicação e faturamento.**

#### 📎 Anexar Arquivos

* Permite adicionar documentos como **contratos, projetos e outros arquivos relevantes.**

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### 🔗 Recursos Avançados

* **Controle de Agentes:** Limite técnico por cliente.
* **Faturamento Quarteirizado:** Integração de cobrança entre matriz e filiais.
* **Anexos Centralizados:** Gerenciamento de documentos essenciais.

💡 *Esses recursos aumentam a segurança, a personalização e a organização do cadastro.*

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### ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

**🔹**O que acontece se eu tentar cadastrar dois clientes com o mesmo CPF/CNPJ?\
O Tiflux **não permite registros duplicados.** O sistema bloqueia a criação.

**🔹**Posso limitar o número de agentes para um cliente específico?\
Sim! Você pode definir o limite no campo **Agentes.** Caso o limite seja excedido, o sistema impede novas instalações.

**🔹**O cliente consegue visualizar todas as informações cadastradas?\
Somente as informações que você marcar como **Visível para Clientes.**

**🔹**O que é faturamento quarteirizado?\
É a possibilidade de **centralizar cobranças** de várias filiais em um único CNPJ, geralmente a matriz da empresa.

**🔹**Para que servem os arquivos anexados no cadastro do cliente?\
Servem para **centralizar documentos importantes**, como contratos e projetos, de fácil acesso para consulta.

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### 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

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CPF CNPJ Tiflux
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

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GET https://guia-de-uso.tiflux.com/sistema/clientes/informacoes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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