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Instalação do Agente

O Agente Remoto está disponível para três sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS.

⚙️ Instalação do Agente Remoto Tiflux – Guia Completo

🎯 Introdução

O Agente Remoto do Tiflux é uma ferramenta poderosa e está disponível para três sistemas operacionais:

  • 🖥️ Windows

  • 🐧 Linux

  • 🍏 MacOS

👉 Se você deseja adquirir o pacote de agentes ou outros recursos, entre em contato conosco

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Neste material, vamos explorar os pré-requisitos essenciais e detalhar o processo de instalação para cada sistema operacional.

📚 Sumário

  • ✅ Pré-requisitos Gerais

  • 🖥️ Instalação no Windows

  • 🐧 Instalação no Linux

  • 🍏 Instalação no MacOS

  • ❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

  • 🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

✅ Pré-requisitos Gerais

Antes de iniciar a instalação, confira os pontos obrigatórios:

  • Ter acesso ao Canal de Suporte ou ao portal Accept para aquisição.

  • Verificar a compatibilidade do sistema operacional:

    • Windows: Windows 10 ou superior.

    • Linux: Distribuições compatíveis com pacotes .tar.gz.

    • MacOS: Versão 12 Monterey ou superior.

  • Ter um usuário técnico do Tiflux disponível para o primeiro login no agente.

🖥️ Instalação no Windows

Passo a Passo

  1. Acesse o menu Recursos no Tiflux.

  2. Clique em Baixar agente e selecione o sistema Windows.

  3. Execute o instalador e siga o assistente (wizard).

  4. Faça o login com um usuário técnico do Tiflux para selecionar o cliente.

💡 Após o login inicial, o agente já estará pronto para abrir tickets no dispositivo.

👉 Confira o passo a passo detalhado da instalação no Windows

🐧 Instalação no Linux

Passo a Passo

  1. No menu Recursos, selecione a opção de instalação Linux (.tar.gz).

  2. Baixe o pacote e siga o processo padrão de descompactação e execução no terminal.

  3. Após instalar, um usuário técnico deve logar no agente para finalizar a configuração.

💡 Permissões de execução podem ser necessárias. Consulte o administrador do sistema.

👉 Confira o passo a passo detalhado da instalação no Linux

🍏 Instalação no MacOS

Passo a Passo

  1. Faça o download do TiAgent.pkg no menu Recursos.

  2. Execute o arquivo e siga o wizard de instalação.

  3. Libere as permissões em Segurança e Privacidade:

    • 🔓 Acesso total ao disco

    • 🎥 Gravação de tela

  4. Após a instalação, um usuário técnico deve logar no agente para selecionar o cliente.

💡 Em caso de mensagens sobre o desenvolvedor Apple, fique tranquilo! O nome associado ao agente é do nosso CEO e está vinculado por questões de licenciamento.

👉 Confira o passo a passo detalhado da instalação no MacOS

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

🔹 Onde posso adquirir o agente remoto do Tiflux? Entre em contato pelo conosco para adquirir.

🔹 Preciso de permissões especiais para instalar o agente? Sim! Em todos os sistemas é necessário ter:

  • Permissão de administrador local

  • Login técnico no Tiflux para o primeiro acesso

🔹 O processo de instalação é o mesmo para todos os sistemas? Não. Cada sistema possui um processo específico de instalação e configuração.

🔹 Quem pode fazer o primeiro login no agente? Apenas usuários técnicos do Tiflux podem realizar o login inicial para vincular o agente ao cliente.

🔍 Palavras-chave para IA, indexação e busca

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