Como resolver Guerra de Bots no Chat
🤖 Como resolver Guerra de Bots no Chat
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❓ Dúvida:
Como cancelar um chat que entrou em "guerra de bots" quando existe uma mensagem personalizada de cancelamento configurada?
🔎 Causa:
A "guerra de bots" acontece quando dois ou mais sistemas automatizados (bots) interagem de forma cíclica e infinita, trocando mensagens sem que o chat seja encerrado. A mensagem personalizada de cancelamento, ao ser acionada, pode estar impedindo o encerramento completo do chat, contribuindo para o ciclo vicioso. Para que o cancelamento seja efetivo, essa mensagem precisa ser desativada temporariamente.
✅ Solução:
Para cancelar o chat e quebrar o ciclo da "guerra de bots", é necessário seguir um processo de três passos:
Remover a mensagem personalizada:
Acesse Configurações > Geral > Chat > Mensagens personalizadas.
Localize a opção "Mensagem ao cancelar chat" e remova o texto personalizado.
Salve as alterações.
Cancelar o chat em questão:
Volte para o chat que está em "guerra de bots".
Proceda com o cancelamento do chat, que agora será efetivado sem a mensagem personalizada.
Restaurar a mensagem personalizada:
Retorne às Configurações > Geral > Chat > Mensagens personalizadas.
Insira novamente a sua "Mensagem ao cancelar chat" original.
Salve as alterações para que a funcionalidade volte a operar normalmente em outros chats.
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