Recursos

Dentro do Tiflux denominamos as maquinas como recursos, sempre que você visualizar esta nomenclatura dentro do sistema, se refere a equipamentos.

Se você estiver interessado em adquirir o pacote de agentes/recursos basta entrar em contato conosco pelo Canal de Suporte ou ainda visualizar os preços através do Accept. Neste campo aparece o nome dos recursos e também se o recurso se encontra online ou offline.

Apresentação da tela de recursos.

Para entrar nos recursos clique em Recursos no menu principal, você vai entrar nessa tela.

Tela inicial do menu de Recursos.

Vamos começar entendendo o cabeçalho dessa tela.

Engrenagem: Esse botão serve para configurar quais colunas serão exibidas na listagem de recursos. Fique à vontade para explorar e ver quais combinações de colunas melhor se encaixam no seu processo. Também é possível mudar a posição das colunas arrastando elas.

Campo de busca: Esse campo serve para facilitar a localização de um recurso específico, é possível procurar pelo nome do Cliente, nome do Recurso, pelo IP do recurso ou pelo usuário (em casos de agente).

Filtros Adicionais: Caso seja necessário filtrar ainda mais a sua pesquisa, você pode clicar nesse botão que irão surgir dois campos a mais. Um para selecionar o Grupo de Recurso e o outro para o Tipo de Recurso.

+Recurso: Esse botão nos permite adicionar novos recursos, o processo é bastante simples, basta clicar no botão e adicionar as informações pedidas nesse janela que aparecerá.

Logo abaixo deste cabeçalho temos uma lista de Recursos em forma de tabela, como já vimos as colunas podem ser alteradas, mas elas apresentam algumas funcionalidades bem úteis, então vamos conhecê-las.

Acesso remoto: Essa coluna agrupa algumas funcionalidades, o primeiro ícone serve para identificar o sistema operacional da máquina em que o agente está instalado, assim como permite acessar o Dashboard do agente. Nessa coluna também aparecerão dois ícones que são um atalho para o acesso remoto VNC e o acesso via Splashtop (lembrando que o acesso remoto via Splashtop precisa de algumas permissões, configurações e licenças específicas). Ainda nessa coluna é possível fazer um filtro por recursos que estão online ou offline.

Monitoramento: Essa coluna nos diz a situação do Antivírus, se está com alguma atualização pendente no sistema operacional e se o monitoramento avançado está disponível.

IMPORTANTE! Plataformas Windows Server possuem uma trava que não permite ao agente ter acesso às informações de antivírus. Portanto essas informações não irão aparecer no recurso.

Ícone de lixeira: Este botão permite excluir o recurso e se tiver um agente instalado nessa máquina ele será excluído também. Lembrando que não está excluindo o executável de instalação, mas sim o agente instalado e consequentemente perderá todo o histórico de tickets abertos neste computador.

Colunas de informações: As demais colunas nos mostram informações sobre o recurso, se clicar em uma delas você será direcionado para o Dashboard do Recurso.