Carga de trabalho
O relatório de carga de trabalho exibe quantas horas/tickets foram trabalhados dentro de um período, sendo possível verificar o uso por cliente, mesa e outros.
Verifique nossas dicas sobre a análise desta métrica no fim desta página.
Para acessar o relatório basta clicar sobre a opção Relatórios no menu lateral esquerdo e na sequência em Atendentes > Carga de trabalho, conforme ilustra a imagem abaixo:
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